美的洗衣机每日耗费400MB数据,客服称可选择不联网

最近,一位网友在社交平台发帖,表示自家的美的洗衣机每天上传的数据量达到数百MB。帖子附有疑似路由器APP界面的截图,左上角标注着“美的洗衣机”,接入时长为19小时40分钟5秒,而此次的数据使用量已经达到411.52MB。发帖人对此感到困惑,不明白洗衣机每天上传如此庞大的数据究竟在做什么。这一情况引起了广泛关注,有网友推测,智能家居产品连接网络后可能会进行软件更新,进而消耗网络流量;也有网友担忧,这是否意味着设备在收集个人隐私数据。

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针对这一问题,9月9日,华商报大风新闻的记者以消费者身份拨打了美的官方客服热线。客服人员表示,智能洗衣机的联网并不是强制性的,用户在连接WIFI后可以通过手机APP实现远程操控,例如智能预约和查看洗涤进度等功能;如果选择不连接网络,则不会产生流量。关于洗衣机是否在不断上传数据的问题,客服并没有明确回答,只是提到未接到用户关于智能洗衣机联网流量过大的反馈,具体的数据使用情况仍需根据实际操作来判断。若用户不需要远程控制,那么洗衣机可以完全不联网。

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